ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
13 Nguyễn Thiệp, P. Bến Nghé, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC (Nêu mục đích cần thiết của vị trí công việc này trong công ty)
1- Bán hàng và chăm sóc khách hàng tại cửa hàng
2- Quản lý các hoạt động thương mại điện tử
3- Đảm bảo hoạt động kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử nhằm đem lại doanh thu cho cửa hàng theo kế hoạch
4- Đảm bảo quy trình vận hành đạt hiệu quả và phối hợp hài hòa với các bộ phận khác của cửa hàng
NHIỆM VỤ
1 – Hỗ trợ và tư vấn bán hàng tại cửa hàng
+ Tham gia trực tiếp vào quá trình tư vấn sản phẩm tại cửa hàng
+ Nắm vững và hiểu rõ thông tin sản phẩm
+ Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm tại cửa hàng
+ Chăm sóc khách hàng
+ Giải quyết sự cố (nếu có phát sinh)
2. Quản lý các trang thương mại điện tử
+ Lên ý tương triển khai chương trình bán hàng với kênh online (website, hotline, tiki, lazada, shopee) theo tuần, tháng, quý…
+ Triển khai đúng định hướng, kế hoạch cũng như đề xuất ý tưởng mới cho các chiến dịch online nhằm tăng doanh số, lượt khách hàng cho công ty
+ Theo dõi hiệu quả của kế hoạch và đưa ra những đề xuất kịp thời
+ Theo dõi doanh thu các mặt hàng, dự trù chi phí và các vấn đề có thể phát sinh
+ Giải quyết sự cố (nếu có phát sinh)
+ Theo dõi, phân tích tình hình trao đổi, truy cập trên trang điện tử nhằm tận dụng tối đa các xu hướng.
+ Tìm hiểu, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới cho từng ngành hàng và từng sàn TMĐT
+ Báo cáo tuần, tháng, quý và đánh giá hiệu quả từng kênh TMĐT
+ Hỗ trợ giao hàng khi cần thiết
+ Thiết lập các mối quan hệ, quản lý và chăm sóc khách hàng
3 – Kiểm soát hàng hóa phụ trách
+ Theo dõi tồn kho của các loại sản phẩm phụ trách
+ Bổ sung sản phẩm đủ và kịp thời
+ Chịu trách nhiệm về các sản phẩm phụ trách
YÊU CẦU NĂNG LỰC 
1 – Trình độ và chuyên môn (bằng cấp, chuyên ngành, ngoại ngữ)
Từ 18 tuổi trở lên
2 – Kinh nghiệm (năm kinh nghiệm, lĩnh vực, ngành nghề..)
Dịch vụ, bán hàng, chăm sóc khách hàng
3 – Kỹ năng nghiệp vụ (yêu cầu đặc thù chuyên môn, nghiệp vụ)
Thành thạo MS office; internet, email
4 – Yêu cầu kỹ năng (kỹ năng để hoàn thành và nâng cao hiệu quả/ hiệu suất công việc)
+ Có kiến thức tốt về khách hàng cũng như nắm được mục tiêu của tiếp thị.
+ Ý thức về dịch vụ khách hàng, xu hướng thị trường bán lẻ.
+ Kỹ năng phân tích và báo cáo cho các chương trình đang diễn ra
+ Có thái độ tích cực, ham học hỏi, không ngại khó khăn, không ngại thay đổi, tinh thần đội nhóm
+ Khả năng truyền đạt thông tin; kỹ năng giải quyết vấn đề; giao tiếp tốt
+ Tác phong chuyên nghiệp, tự tin

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

1900571557